Menjaga agar grafik penjualan tetap stabil bahkan meningkat adalah salah satu tujuan utama dalam berbisnis. Namun, naik turunnya penjualan adalah hal yang wajar terjadi karena berbagai faktor.
Menjawab bagaimana cara untuk meningkatkan grafik penjualan, berikut ini adalah beberapa edukasi penting dari Arsjad Rasjid, untuk para pengusaha yang tengah mencoba mendongkrak sales mereka. Simak penjelasannya di bawah ini.
Daftar Isi
1. Analisis pasar dan tren perilaku konsumen untuk menaikkan grafik penjualan
2. Meningkatkan kualitas produk
3. Promosi dan branding yang efektif
4. Buat special offer atau penawaran khusus
5. Menjaga dan memperbaiki pengalaman pelanggan
6. Evaluasi dan inovasi berkelanjutan
1. Analisis pasar dan tren perilaku konsumen untuk menaikkan grafik penjualan
Melakukan analisis pasar dan tren konsumen secara berkala sangat penting. Analisis pasar dapat membantu kita mengenal target market dan perilaku konsumen seperti preferensi pembelian mereka. Sehingga dapat menyesuaikan strategi pemasaran yang perlu diterapkan.
Manfaatkan data dari survei atau riset yang telah dilakukan. Serta melakukan monitoring di sejumlah platform media sosial, agar mendapat insight penting tentang perubahan tren dan kebutuhan konsumen. Hal ini membantu kita menerapkan campaign dan teknik promosi yang lebih relevan.
2. Meningkatkan kualitas produk
Produk berkualitas tinggi adalah kunci memenangkan hati dan loyalitas konsumen. Agar dapat memastikan kualitas produk kita, terapkan uji dan evaluasi secara berkala mulai dari bahan baku, proses produksi hingga quality control di bagian hasil akhir produk.
Masukan dari pelanggan tentang produk kita merupakan insight berharga, terutama bila ada kritik untuk perbaikan mutu. Dengan demikian, dapat mendorong re-purchase atau pembelian ulang dan meningkatkan reputasi brand di mata konsumen.
3. Promosi dan branding yang efektif
Salah satu strategi untuk menarik minat konsumen baru dan mempertahankan konsumen lama adalah dengan promosi yang kreatif dan branding yang kuat. Dengan demikian, dapat menjadi pembeda antara brand kita dengan kompetitor lainnya.
Agar semakin efektif, manfaatkan sejumlah kanal promosi yang tersedia seperti media sosial, digital ads, hingga event dan banner. Fokuskan campaign promosi kita pada manfaat utama produk dan inovasi yang diunggulkan agar lebih meningkatkan minat konsumen untuk mencoba atau membeli produk maupun layanan kita.
Sesuaikan platform yang digunakan dengan target market agar semakin tepat sasaran. Sebagai contoh, gen Z lebih aktif di TikTok, sehingga diperlukan materi promosi yang berbentuk konten kreatif, interaktif dan selalu update dengan tren.
Sedangkan user Instagram umumnya masih didominasi oleh milenial. Di mana mereka sangat concern dengan visual yang menarik, estetik atau bekerjasama dengan influencer dan ekspertis.
Sedangkan Facebook cukup populer di generasi yang lebih senior atau komunitas tertentu. Di mana promosinya bisa fokus pada grup, forum diskusi serta informasi terkait brand atau produk yang lebih mendetail.
Dengan memahami perbedaan tersebut, kita dapat melakukan promosi secara efektif, melalui channel yang paling sesuai dengan target market.
4. Buat special offer atau penawaran khusus
Pemberian diskon sering menjadi teknik yang digunakan brand untuk menaikkan grafik penjualan. Namun strategi tambahan seperti membuat promosi bundling atau loyalty program pada event khusus seperti ulang tahun, hari Ibu dan sejenisnya dapat menjadi insentif bagi konsumen agar melakukan pembelian.
Dalam menerapkan strategi special offer atau penawaran khusus ini, perhitungkan dengan matang diskon dan bundling yang diberikan agar tidak mengganggu margin keuntungan. Pilih produk dengan nilai tambah yang relevan dan terapkan limited offer (penawaran terbatas) untuk menciptakan FOMO dan urgensi bagi konsumen.
5. Menjaga dan memperbaiki pengalaman pelanggan
Customer experience atau pengalaman pelanggan dapat menjadi penentu untuk peningkatan penjualan dan loyalitas konsumen. Oleh sebab itu, Arsjad Rasjid mengingatkan pentingnya memperhatikan layanan dan perlakuan terhadap pelanggan sejak pembelian, pengiriman hingga purna jual.
Keramahan, kecepatan dan servis yang responsif dapat memberikan kesan positif dan mendongkrak reputasi bisnis kita. Selain itu, tingkatkan juga kepuasan layanan dengan menyediakan berbagai fitur metode pembayaran serta customer service 24/7.
6. Evaluasi dan inovasi berkelanjutan
Terakhir, jangan lupa melakukan evaluasi terhadap performa bisnis yang dilakukan. Data yang perlu dimonitor adalah data penjualan, efektivitas promosi, serta kepuasan pelanggan. Identifikasi area yang membutuhkan penyesuaian strategi atau perbaikan.
Arsjad juga tidak bosan berpesan pada para pengusaha untuk menerapkan inovasi. Menyesuaikan produk dan layanan kita dengan tren baru dan kebutuhan konsumen terkini dapat meningkatkan daya saing kita di pasar.
BACA JUGA: Tips Menjaga Motivasi Bisnis agar Tetap Kuat di Tengah Tantangan dan Persaingan
Semoga kombinasi tips meningkatkan grafik penjualan di atas dapat membantu lebih banyak brand untuk meningkatkan performa bisnisnya. Dengan menerapkan strategi secara bijaksana dan melakukan evaluasi berkala, bukan hanya akan menaikkan keuntungan tetapi juga lebih siap menghadapi tantangan serta perubahan yang kerap terjadi di pasar.
