Dengan semakin berkembangnya teknologi dan informasi, semakin besar pula peluang usaha yang dimiliki oleh perusahaan startup. Dengan menyediakan layanan yang bisa bersentuhan langsung dengan masyarakat, tak hanya profit yang didapat, tapi juga manfaat.
Lebih dari itu, perusahaan startup saat ini juga menjadi keinginan dari generasi muda produktif yang saat ini didominasi oleh Gen Z. Dengan populasi 27.94%, faktanya berdasarkan Indonesia Gen-Z Report 2022 IDN Media, 64%, Gen Z sebenarnya tertarik untuk menjadi seorang pengusaha. Bukan hanya karena bersentuhan dengan gadget sejak usia belia, juga karena banyaknya panutan atau idola entrepreneur muda yang sukses dalam memiliki startup. Salah satunya adalah Iman Usman, seorang COO dan sosok di balik berdirinya (co-founder) platform pendidikan online terbesar di Indonesia, Ruangguru.
Hadir di kanal YouTube Coffee Break with Arsjad bertema ‘Ngobrolin Ruangguru, Continuous Learning, dan Mentorship,’ Iman Usman berbagi inspirasi bersama Arsjad Rasjid tentang bagaimana mengelola perusahaan startup sehingga bisa memiliki potensi dan manfaat besar bagi masyarakat.
Perusahaan startup wajib hadirkan social impact
Startup harus memiliki sosial impact
Bicara tentang resep kesuksesan sebuah startup, Arsjad Rasjid bertanya kepada Iman Usman mengenai bagaimana caranya agar perusahaan startup tak hanya berorientasi pada profit namun juga memberi dampak bagi masyarakat.
Menjawab pertanyaan ini, Iman Usman menegaskan bahwa setiap entrepreneur yang ingin mendirikan startup harus tahu masalah apa yang ingin dipecahkan.
“Dan itu continuous. Jadi, problem apa sih yang sedang diselesaikan,” kata Iman.
Dalam hal berkelanjutan, Iman Usman berkaca pada perjalanannya membesarkan Ruangguru. Iman menyadari bahwa kebutuhan masyarakat di dunia pendidikan terus berubah dan bertambah. Karena hal tersebut Ruangguru juga terus mengalami banyak perubahan sejak dimulai hingga sekarang.
Harapan Iman, dengan membawa perubahan yang mengikuti keinginan konsumen, Ruangguru menjadi relevan dan andalan dalam menyelesaikan masalah. Selain itu, Iman juga mengatakan bahwa dengan adanya minat dari masyarakat atau user membuat Ruangguru menjadi lebih fokus dalam pengembangannya.
Perusahaan startup harus accountable terhadap dampak yang diberikan
Dengan adanya impact yang diberikan kepada masyarakat, Iman menekankan bahwa sebuah perusahaan startup harus memiliki akuntabilitas. Hal ini tetap berlaku meskipun platform Anda sudah memiliki impact langsung pada masyarakat.
“Ibaratnya kita nggak perlu bikin program apa, sudah ada impact (bagi masyarakat),” ujar Iman. Tapi ‘kelebihan’ ini tak boleh dibiarkan begitu saja karena perubahan yang begitu cepat dalam kehidupan sosial sehingga ada kemungkinan untuk melewatkan masalah-masalah yang terus timbul dan tenggelam.
Iman Usman menuturkan bahwa fokus pada akuntabilitas itu sangat penting. Berikan perhatian yang besar pada setiap masalah, bukan hanya di masyarakat namun juga pada platform yang Anda miliki sehingga setiap kekurangan akan bisa diperbaiki dengan cepat. Hal ini akan menciptakan ikatan yang kuat antara konsumen dengan produk karena apa pun yang mereka inginkan telah tersedia di platform Anda.
Tanamkan visi dan misi yang kuat pada setiap anggota di dalam startup
Tanamkan visi misi yang kuat
“Saya percaya bahwa apa yang membuat Ruangguru menjadi Ruangguru adalah orang-orang yang bekerja di Ruangguru,” ucap Iman.
Ia mengajak setiap entrepreneur agar tidak pernah berhenti mengingatkan setiap tim dalam perusahaan startup untuk memberikan yang terbaik. Hal ini nantinya akan memberi dampak langsung ketika produk Anda mulai menemukan trek untuk menjadi besar.
“Karena apalagi kalau sudah makin gede, udah ngomongin nanti profit, udah ngomongin tanggung jawab ke shareholders dan lain-lain itu bisa gampang banget lupa,” jelasnya.
Iman juga menegaskan bahwa usaha untuk selalu mengingatkan tentang visi dan misi ini tak hanya secara internal saja, tetap juga kepada pihak-pihak luar (stakeholders) yang memberi support kepada Ruangguru.
Miliki laporan berkala tentang impact dari perusahaan startup
Sebuah perusahaan startup juga harus memiliki kontrol terhadap impact yang diberikan kepada masyarakat. Iman mengatakan bahwa Ruangguru memiliki annual report tentang berbagai dampak platform pendidikan online tersebut bagi para user. Laporan tersebut akan bermanfaat untuk mengukur kinerja serta menjaga akuntabilitas perusahaan startup.
Dengan pemahaman terhadap impact, perusahaan startup tahu kelebihan apa yang bisa mereka tunjukkan kepada publik. Tentu hal ini akan sangat membantu dalam bidang marketing produk. Selain itu, laporan tersebut juga akan memudahkan pihak kreator dalam membangun komunikasi dengan para stakeholders.
BACA JUGA: 4 Skill Pengusaha UMKM yang Wajib Dimiliki Menurut Arsjad
Tiga rahasia di atas menjadi jalan kesuksesan Iman Usman dalam membesarkan Ruangguru hingga saat ini. Untuk yang memiliki perusahaan startup, resep tersebut bisa menjadi inspirasi bisnis untuk diterapkan di perusahaan startup Anda. Selamat mencoba!
